Naše firma poskytuje našim zákazníkům od počátku projektů, při vývoji prototypu, standardizaci, uvedení do provozu, zaškolením obsluhy, úprav během provozu, upgradem a údržbou během celého cyklu zařízení. Samozřejmostí je nonstop horká linka. Přehled služeb v rámci podpory:
Na začátku projektu se zákazníkem vytýčíme požadavky, které očekává a navrhneme co nejoptimálnější řešení. Konzultujeme vždy všechny kroky se zákazníkem, abychom předešli budoucí možné problémy.
Samozřejmostí je vždy dodat zařízení na špičkové úrovni, které splňuje všechny technické a bezpečnostní normy, které jsou vyžadovány zákazníkem.
Vždy dáváme přednost kvalitě.
Ve všech fázích uvádění do provozu je k dispozici špičkový tým odborníků, který uvede zařízení do provozu a pomůže integrovat do stávající výroby u zákazníka.
Naši programátoři jsou schopni vyvinout optimální řízení pro Vaši potřebu. Jsme schopni implementovat řízení linek tak, aby zákazník mohl sledovat procesy v reálném čase.
Zákazník může využít naší podpory při modifikaci zařízení jak hardwarové tak samozřejmě softwarové. Samozřejmě Vám pomůžeme při stěhování výroby a opětovném spouštění provozu.
Nepřetržitě k našim službám patří telefonická linka na řešení neodkladných problémů 365 dní v roce a na přání zákazníka i možnost vzdálené diagnostiky.
Jsme k dispozici ve kteroukoliv denní či noční dobu provést servis zařízení, abychom minimalizovali Vaše ztráty při výpadku výroby. Dle služby jsme schopni u Vás býti nejpozději do 24 hod.
Samozřejmostí je dodávka náhradních dílů na naše dodané zařízení. Většinu náhradních dílů držíme skladem a jsme schopni je dodat do 24 hodin.
Nabízíme Vám možnost preventivního managementu údržby našich zařízení. Pomůžeme Vám předcházet možné výpadky výroby. Získáte tím servisní službu, která plně odpovídá Vašim přáním a požadavkům.